A jovem Vicky abandona sua cidade natal para construir um futuro em Berlim no final dos anos 20 do século passado. É uma época em que a pobreza se espalha dia a dia por toda a cidade. Vicky tenta encontrar trabalho nos grandes armazéns Jonass, que prevêem abrir suas portas em breve. Seu sonho é trabalhar como vendedora, para não depender de ninguém. Nesse meio tempo, ela conhece Elsie, uma bailarina de cabaré que a ajuda a se adaptar à cidade desde o início. Também conhece Harry, um jovem pianista aparentemente sem recursos, mas que esconde sua verdadeira condição. Com ele, inicia uma complicada história de amor.
As vidas dos personagens se entrelaçam com os acontecimentos políticos e sociais desses anos turbulentos e avançam pelas décadas seguintes. "La casa de las promesas" é baseada no best-seller premiado de Sybil Volks, "Torstraße 1", que conta a história de duas famílias e um prédio histórico no coração de Berlim, e se inspira na história dos lendários armazéns Jonass, que agora são o Soho House Berlin. Esta grande série foi realizada pelos produtores de Babylon Berlin e filmada no mesmo local que o filme O Grande Hotel Budapeste.
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